Assurance smartphone : ce qu'il faut vérifier avant de signer
4 min • Mis à jour le 01/08/2026
La plupart des assurances mobiles remboursent une valeur vétusté déduite, plusieurs semaines après le sinistre. Ce n'est pas la même chose qu'être dépanné.
Les trois clauses à lire en premier
Ce sont elles qui déterminent ce que vous toucherez réellement le jour de la casse.
- La franchise : montant restant à votre charge à chaque sinistre.
- La vétusté : pourcentage retiré de la valeur selon l'âge de l'appareil.
- Le délai : temps entre la déclaration et le remplacement effectif.
Le principe de Nordware Protect
Nordware Protect couvre 12, 24 ou 36 mois. En cas de casse, l'appareil est remplacé par un modèle équivalent ou supérieur, ou remboursé. Le SAV passe par notre atelier de Phalempin, pas par une plateforme distante.
Questions fréquentes
- Que veut dire « remplacé ou remboursé » ?
- Si nous ne pouvons pas fournir un modèle équivalent ou supérieur, vous êtes remboursé. Vous n'êtes jamais laissé sans solution.
- Peut-on souscrire après l'achat ?
- L'assurance se souscrit à l'achat de l'appareil ou dans les jours qui suivent, depuis votre espace client.