Nos engagements
Les garanties Nordware
Acheter reconditionné chez Nordware, c'est acheter couvert : 12 mois de garantie inclus, un SAV humain à Phalempin et des garanties légales pleinement respectées.
12 mois de garantie inclus
Chaque appareil reconditionné est garanti 12 mois pièces et main-d'œuvre, sans surcoût. La batterie est garantie à plus de 85 % de capacité au moment de la vente.
SAV en atelier à Phalempin
Pas de centre d'appels : votre appareil est diagnostiqué et réparé sur place, dans le Nord. Prêt d'un appareil de dépannage pendant l'immobilisation.
30 jours pour changer d'avis
14 jours de rétractation légale, portés à 30 jours par Nordware sur toute commande en ligne : retour accepté, remboursement sous 14 jours après réception de l'appareil.
Garanties légales toujours dues
Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés s'appliquent gratuitement, en plus de nos engagements commerciaux.
Aller plus loin avec Nordware Protect
Nordware Protect est notre garantie commerciale optionnelle : elle couvre la casse, l'oxydation et la panne hors garantie constructeur, avec remplacement équivalent ou supérieur selon la formule.
Protect Essentiel
4,99 €/mois
L'indispensable contre la casse du quotidien
Protect Confort
7,99 €/mois
Le plus choisi : casse, panne et batterie
Protect Sérénité
9,99 €/mois
Remplacement équivalent ou supérieur sous 72 h
Nordware Protect est une garantie commerciale au sens des articles L.217-21 et suivants du Code de la consommation, délivrée et exécutée directement par Nordware. Ce n'est pas un contrat d'assurance : le vol et la perte ne sont pas couverts. Elle s'ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés, qui restent dues gratuitement.
Détails complets dans nos conditions générales de vente et notre politique de rétractation.